账号 · 订阅 · 提醒设置

个人信息说明

注册一个必一体育账号，换来的是关注你常看的球队、在首发名单公布时收到提醒、换台设备还能接着看赛程。这份说明把过程中涉及的信息逐项讲清楚：收集了哪几类、分别用在什么地方、提醒怎么关、账号怎么处理。

注册必一体育账号之后，你关注的球队、选择的提醒方式和使用设备会形成一份持续更新的使用记录。它决定了提醒推给谁、推什么，也决定了换设备之后能不能接着看上一场的赛程。下面把这几类信息分开讲，方便你按自己关心的地方看。

账号里都有什么信息

不同功能需要的范围不一样。你不用注册也能翻看球队资料和赛程，只有在用收藏、订阅和提醒时，才需要一份账号信息把记录留下来。按类别看，主要分成三部分。

注册时填写手机号或邮箱，用来登录、找回密码和接收账号相关通知。昵称与头像由你自己填写，显示在你的关注列表和订阅记录里。密码经过加密处理保存，我们看不到你的原始密码。

使用球队库的收藏与订阅功能时，会记录你关注了哪些球队、勾选了哪些提醒类型、偏好哪个赛季的赛事。这份列表直接决定提醒推给谁、推什么内容，也是你在球队库里打开“我的关注”时看到的那些内容。

为了让你在手机、平板和网页之间接着看，会记录设备类型、系统版本和当前使用的版本号，例如 App V3.1。平板上的并排赛程对比视图需要知道屏幕尺寸，才能把两支球队的战绩和交手记录摆在同一屏里。

信息的用途和你用到的功能是一一对应的：登录、提醒、阵容速查、场馆信息，各用一部分。这几个场景之外，账号信息不会另作调用。

同一个账号在官网和 App 上看到同一份关注列表与赛程记录。在平板上收藏了球队，回家用网页打开还是那份列表，不用重新设置一遍。版本对照功能也是靠这份同步记录，让你在两端的视图之间来回切换。

你关注的球队出现首发名单变化或赛程时间调整时，提醒会按你选定的方式发出来。订阅提醒的到达率保持在 99.2% 左右，没收到的情况多半出在系统通知权限上。

赛前查名单时，系统会结合你关注的球队和当前赛程，把最可能要看的那场排在前面，目标是在 3 秒内返回首发与替补名单。常看的球队越多，这个排序越贴近你的习惯。

结合你常看的城市和场馆，优先显示对应的场地信息、交通提示与开放时间。场馆信息随更新记录每周同步两次，出发前再确认一眼比较稳妥。

提醒不是全开或全关的二选一。你可以只留下真正关心的那几支球队、那几类消息，其他的一律不打扰。

提醒一直没收到，从哪查起？

先看系统的通知权限是否对必一体育开放，其次确认这支球队的提醒开关有没有被单独关掉，最后看账号是否在另一台设备上处于登录状态。按这个顺序排查，多数情况能自己解决。

更详细的分步排查过程整理在知识中心，涉及账号登录与端侧差异的部分可以对照访问说明一起看。

关掉提醒以后，关注列表还在吗？

在的。关掉提醒只是停止推送，收藏的球队仍然留在“我的关注”里，赛程和阵容照样能查。哪天想重新收到消息，把开关拨回来就行，不需要重新关注一遍。

账号信息牵扯到你的关注记录和提醒设置，是一件需要认真对待的事。已经采取的做法大致有这些。

密码与提醒设置在上传和下发过程中采用加密传输，避免在公共网络环境下被截取。

能接触账号数据的人员按岗位划分权限，处理具体问题时只调取与当前问题相关的那部分内容。

不要把同一个密码重复用在多个平台。在网吧、酒店等公共设备上登录后记得退出，账号安全里可以看到已登录的设备列表。发现陌生设备的登录记录，先改密码，再远程退出。

账号存续期间保留关注列表、提醒设置与必要的登录记录；账号注销后，按流程清除关注列表、提醒设置与个人资料。

下面这几件事都可以在账号设置里自己完成，不必等回复。

如果你更希望由我们来处理，把账号相关的信息写进邮件说明诉求即可。跨设备使用、版本切换这类不涉及账号本身的问题，可以先翻一翻知识中心里的操作说明。

账号、订阅或个人信息相关的问题，通过下面的方式都能找到人。邮件适合把问题和截图写清楚，电话适合着急确认的那几分钟。

邮箱用于产品咨询、账号问题与合作问询；电话用于工作时段内的即时沟通。涉及赛事数据、场馆信息共建与内容合作的诉求，可以直接看商务合作一页，那里写了合作的切入点和回应时效。